推荐栏目:

当前位置:首页

  • 文章内容

政风行风热线五周年特别节目

发布时间:2010-12-17      点击数:

请稍等,正在缓存播放文件!

 主持人:为百姓解困,替政府分忧,欢迎收听由市纪委监察局、市政府纠风办和葫芦岛人民广播电台新闻广播联合推出的直播热线服务栏目政风行风热线,我是主持人明月。听众朋友,今天是2010年11月18日,正好是政风行风热线栏目开播五周年,让我们由衷的对这个栏目说一声“生日快乐”。

    2005年11月18日,一档崭新的广播节目《行风面对面》随着电波传送到千家万户,倾听百姓心声,解答百姓难题,深受群众的喜爱和欢迎。2009年《行风面对面》正式更名为政风行风热线。200511月份开播以来已做了188期直播节目,有78个政府职能部门和公共服务单位负责人走进直播间,接听热线电话 298个,群众满意率90%以上。

 五年来,政风行风热线栏目得到了社会的认同,百姓的认可。有的群众说:中央有“焦点访谈”,省里有“新北方”,葫芦岛有政风行风热线。政风行风热线栏目的热播离不开人民群众的大力支持,离不开政府各部门和各行业的积极参与,更离不开市纪委监察局和市政府纠风办领导的正确领导和大力支持。

今天我们就为大家邀请到了一位尊贵的嘉宾到直播间做客,他就是市纪委常委、市纪委副书记朱荣久书记。朱书记,您好,欢迎您到直播间做客。

朱书记:主持人好,听众朋友大家好。

主持人:朱书记,您是市纪委监察局的领导,同时又主管市政府纠风工作,据我了解,您是第一次来到我们电台直播间做客,又恰逢政风行风热线开播五周年,谈谈您现在的心情和感受以及对政风行风热线栏目的总体印象,好吗?

朱书记:好的,今天来到市广播电台政风行风热线栏目,坐在这里和大家交流,我的心情十分高兴,也很激动。

对于政风行风热线栏目,我比较熟悉和了解,也非常喜欢。20051118,我们市纪委监察局、市政府纠风办会同市广播电视台,共同开办了这个栏目,到今天恰好五年了。五年来,在市委、市政府的正确领导下,通过组织各单位各部门领导走进直播间,接听群众电话,接受咨询和投诉这样的形式,解决了一些群众反映强烈的突出问题,促进了各部门各行业工作作风的进一步转变,在一定程度上化解了社会矛盾,密切了党群干群关系,为我市经济社会发展营造了良好的政风行风环境。对此,群众和社会对这个栏目是满意的,评价也很高。我认为,这个栏目,办得很好,很成功,很有成效。

主持人:朱书记,我们这个目栏2005年创办时叫“行风面对面”,2009年改为“政风行风热线”,而且把“政风”提到“行风”前面,是为了更加突出政风建设,你认为政风行风热线这个栏目,对推动我市政风行风建设工作,特别是加强政风建设作用发挥得如何?

朱书记:这个问题提得很好。政风行风建设一直是党风廉政建设的重要内容,也是我们市政府纠风工作的一项日常工作。政风行风的好坏关系到党和政府在人民群众中的威望和形象,更关系到人民群众的切身利益。市政府纠风办每年都要对市政府各部门的政风行风建设情况进行评议,特别是近两年来,又开展了民主评议基层站所工作的,就是要推动政府各部门不断加强作风建设,不断提高工作能力和工作水平,更好地为群众服务。政风行风热线栏目,就是我市政风行风评议工作的一个有效载体。目前,市政府纠风办已将各单位上线情况纳入到民主评议的重要内容加以考核,特别是要求各单位一把手上线,使许多群众关心的问题得到有效及时地解决。通过这个栏目,可以推动各级政府和部门转变职能,加强政风行风建设,真正树立起执政为民理念,多为群众办好事办实事。应该说,这个栏目对促进政风行风根本好转,对我们加强服务型政府建设,正在发挥着不可替代的作用。

主持人:朱书记,上面您说到的政风行风建设得好坏关系到人民群众的切身利益,我觉得这话切中要害,是的,我们栏目的宗旨就是“倾听民声,广纳民意,集中民智,服务民众”,这也是我们这档节目深受群众喜欢和欢迎的主要原因,现在市政府正在大力实施民生工程,您认为政风行风热线栏目对我市实施民生工程有何影响?

朱书记:我们的政府是人民的政府,必须为人民办好事办实事。在今年的政府工作报告中,特别提到要全力做好保障和改善民生工作,要为我市人民群众办七件实事,主要是解决群众看病难看病贵问题、继续抓好社会福利和救助工作、抓好住房保障体系建设等。一年来,政府各部门做了大量卓有成效的工作,民生工程得以顺利实施,尽管如此,我们做的这些实事好事还远远不能够满足人民群众的愿望和要求,当前突出的物价、看病、上学、收入差距和就业等一系列问题,还不能够得到有效地解决,一些群众不能理解,甚至不满意,影响了安定团结的大局。政风行风热线栏目就是一种很好的沟通形式,通过热线咨询及投诉等方法,既帮助老百姓解决生活中的实际难题,也让老百姓更加理解、配合、支持职能部门的工作,有效地化解矛盾,同时,通过这个渠道,政府更能够及时掌握社情民意,为政府的决策提供依据,从这点看,政风行风热线栏目正在有力地推动民生工程的实施。

主持人:政风行风热线这个栏目,可以说是采取纠风办和广播电台“搭台”,部门和行业“唱戏”,人民群众积极参与的组织形式和方法进行运作的,在这里部门和行业是主角,对于上线部门和行业的选择,朱书记,您是怎么想的?

   朱书记:选择上线单位很重要,并不是所有的单位和部门都有必要上线,我认为上线单位和部门应该主要由两部分组成:一个是政府主要部门,如公安、交通、教育、物价、人力资源和社会保障、建委、安全监督、技术监督等政府部门。二是一些公共服务行业,如供电、通讯等。这些部门和行业都具有公权力大、公益性强、公众关注度高的特点,和人民群众生活密切相关。组织这些部门和行业的主要领导走进广播电台直播室,与群众进行对话交流,接受咨询、投诉,为群众解决实际问题,很有必要。

    主持人:几年来,我市各部门和行业的领导都能够高度重视政风行风热线上线工作,各个上线单位基本上能够配合栏目组做好上线前的准备工作,确保栏目顺利播出。例如市工商局、市公安局、市财政局、市劳动局、市建委等单位,无论在事前准备,还是上线直播,还是问题调查处理,都能够做到严肃认真,让领导放心,让群众满意。

   从今年开始,我们的政风行风热线栏目由市直部门向基层延伸,如今年我们共安排20多个基层单位上线,如市交警支队、市招考办、市建委供暖办等,这些单位都是面向社会面向广大人民群众的基层站所,和人民群众的切身利益息息相关,朱书记您认为有这个必要没有?

    朱书记:你们说的基层站所主要是市直部门的二级单位,如交通局的运管处,公安局的交警支队、人社局的社保医保中心等。政风行风热线办得好不好,重在解决问题,贵在群众满意。群众反映的问题肯定有个责任主体,就是这个问题应该由那个部门负责进行解决,从我们平时掌握的情况来看,群众反映的问题的责任主体,大部分是市直机关和部门的基层单位。让这些基层单位领导上线和群众面对面,针对性更强,效果更明显,问题能不能解决,应该怎样解决,可以一步到位。所以我认为组织这些基层站所和窗口单位的领导上线,非常必要。

主持人:我们常说百姓利益无小事,在实际工作中,大部分上线单位对上线工作都非常重视,有不少上线单位都会召开协调会,研究相关事宜,上线时能耐心细致地回答群众提出的问题,下线后认真梳理,及时回复,争取让群众满意。但我们也发现了一些问题。比如,有的单位领导对本部门的政策法规不够熟悉,草率上线、应付差事,有的单位回答群众问题,不够热心,还有的所答非所问,部分单位对群众意见回复和解决的不够及时、彻底。朱书记,您觉得造成这种现象的原因是什么?

朱书记:我觉得造成这种现象的原因主要有三个方面:一是重视不够。个别单位领导没有对政风行风热线节目很好地重视,事先没有足够的准备,群众提出问题,不知道怎么解决,也不能很好地解释。二是业务不精。一些单位领导在日常工作中不注重学习。对本单位本部门的业务不熟悉,政策法规掌握不好,群众一提问,答非所问,含糊其辞。三是作风不实。个别单位对于群众反映的问题应付了事,没有动真情办实事。说到底,就是没有从关注民生、构建和谐的高度重视这项工作,作风不实,责任心不强。

主持人:政风行风热线这个栏目能够热起来的原因,就是因为能够实实在在地为群众服务,能够为群众解决问题,让群众满意,朱书记,你认为怎么样才能够使群众反映的问题真正能够得到解决,使政风行风热线一直热下去?

朱书记:一是要切实加强组织领导。市政府纠风办要制定好工作计划,检查、考核、协调单位上线。同时,加强对上线单位上线前的指导和培训工作,帮助他们做好上线的充分准备工作。二是切实加大考核力度。加大对上线单位领导上线情况的考核工作力度,使这些单位领导从思想上行动上更加重视这项工作。 特别是要提高一把手的上线率。一把手上线是节目权威性、严肃性的具体体现,也是为群众解决实际问题的有力保证,所以,要建立严格的一把手上线制度,把一把手上线情况和民主评议工作结合起来。三是切实加强督查督办。对一些重要问题,进行跟踪监督,监督他们把群众反映的问题解决好,不认真解决的,根据有关规定追究当事人责任。

主持人:这个节目主要是由市纪委监察局和市政府纠风办主办,您认为政风行风热线栏目和纠风的日常工作有何联系,对推动全市的纠风工作的深入开展,起到了什么作用?

    朱书记:通过各单位一把手上线,强化了各部门主要领导对政风行风建设重要性的认识,使这些单位和部门的领导同志在日常工作中重视政风行风建设工作。特别是要求教育、交通、医疗等部门的主要领导上线,推动了纠风专项治理工作的深入开展。群众反映的问题通过这个目,得到了有效地解决,维护了群众的切身利益。通过倾听群众的呼声和要求,使纠风工作更有针对性。政风行风热线做为纠风工作的一个重要载体,对全市的政风行风建设工作具有明显的促进作用,促进了全市政风行风建设的深入开展。

   主持人:据我们所知,我们的纠风工作还有一个重要的网络载体民心网,这个民心网的和政风行风热线一样是为老百姓办事服务的,接受群众的投诉和举报,请朱书记谈谈政风行风热线和民心网的关系。

   朱书记:好的,民心网是省纪委监察厅和省政府纠风办创建的一个纠风工作网络平台,通过民心网,可以使群众举报投诉进行公开受理,办理情况和群众满意程度可以及时掌握,到目前为止,我市已有40多个市直单位和部门、6个县(市)区和省心网进行了联网,使群众反映的问题得到重点解决和有效回复。政风行风热线和民心网都是群众与政府沟通的重要渠道,二者既互相联系,又互为补充。现在依托民心网,全省各市县区的行风热线进行了整合,形成了网线互动,省、市、县三级联动“一体化”的行风热线体系,进一步畅通群众反映问题的渠道。群众可以通过民心网查看我市政风行风热线情况,同时对部门解决问题的效果,可以在民心网上以留言形式进行评价和监督。

主持人:据我们所知,市政府纠风办不担承担纠风工作任务,同时,我市的软环境治理工作也是由市政府纠风办主抓,朱书记,请您谈谈政风行风热线目对改善我市软环境建设,加速经济发展有什么作用?

朱书记:软环境治理是促进我市经济发展大局的一项重要工作,我们从2005年开始进行专项整治,至今已经五年了,可以说取得了一定成效,但问题仍然不少。参加政风行风热线单位的领导,在直播间面对听众时,一个重要内容就是明确本单位的工作职责,对解决群众问题和整治软环境做出承诺,这样,就使这些部门的日常工作置于群众和社会的监督之下。同时,软环境建设工作中涉及上线单位及其工作人员乱收费、乱罚款、乱摊派、办事推诿拖拉、态度粗暴冷漠等突出问题,经过群众的投诉,可以得到有效的解决和处理。可以说,政风行风热线是群众对软环境建设进行监督的一个重要渠道,也是各部门展示部门形象的一个平台和窗口,对软环境建设,提升各部门的服务质量和服务水平,促进经济发展,起到良好的促进作用。

主持人:政风行风热线由市广播电台承办和市日报社协办,为了能让目收到更好的效果,广播电台领导高度重视,选派专人负责节目的策划、直播和重播、追踪调查和情况反馈。市日报社也安排一定版面,对栏目播出情况进行预告和刊登,朱书记,你对我们两家新闻媒体的工作还满意么,还有什么要求?

朱书记:我觉得这档目能够在社会上有一定影响,在群众心中有一定位置,办得这样成功,这和市电台和市日报社领导和全体同志的努力是分不开的,特别是政风行风热线栏目组的同志们,为这个目做了大量艰苦细致的工作,付出了许多心血。听纠风办的同志讲,为做好这个目,播出前,节目制作组同志主动与上线单位进行沟通和协商,共同确定节目主题、热线话题等,播出后的信息反馈、现场解答、电话投诉、调查处理等工作都做得非常出色,形成了群众咨询投诉、部门解决问题、媒体组织采访、听众广泛监督的多方互动良性工作机制。我们的日报社,在版面比较紧张的情况下,安排主要版面,对栏目播出情况进行预告,对各领导上线情况予以刊登,可以说,对政风行风工作是大力配合,全力支持,。

借此机会,向市电台领导、市日报社领导和栏目组的全体同志表示衷心的感谢!希望在以后的工作中,市人民广播电台和市日报社两家新闻媒体继续把栏目播出当作一件重大政治任务来运作落实,把握正确舆论导向,不断提高舆论引导能力,加强舆论监督,精心准备,周密策划,规范运作,确保栏目的安全、顺利播出。

    主持人:街头巷尾谈论最多的是政风行风热线,电话最忙的时间是政风行风热线,解决问题最快的途径是政风行风热线,了解民意最好的方法是政风行风热线 ,政风行风热线已经真正的走进到了百姓的心里。我们也希望这个目对促进我市的政风行风建设起到更大的推动作用。借今天的机会,我们也想请朱书记谈一谈,今后如何加强政风行风目工作?

朱书记:政风行风热线目在百姓与政府之间架起了沟通的桥梁,既帮助老百姓解决生活中的实际难题,也让老百姓更加理解、配合、支持职能部门的工作,已经成为我市党和政府与群众的"连心桥""民心线""监督岗",在政风行风建设中发挥着重要作用。

在今后的工作中,总的要求是巩固成绩,创新思路,提升水平,做大做强。要进一步突出为群众服务这一宗旨,进一步强化政府服务这一主线,不断密切党和政府同人民群众的联系,立足于为人民群众办实事,立足于促进服务型政府建设,同时要突出纠正损害群众利益的不正之风,强化群众监督,促进纠风工作的深入开展。

具体来讲,一是让各部门领导重视这项工作。实行一把手上线制度,提升热线主旨,提高热线层次。二是要加强督办。热线的生命力在于解决问题,要把热线中群众反映的问题解决好,人民群众才能满意,对重要问题要进行严密的跟踪,督促各部门一抓到底。三是要制定热线的评价规则。工作效果要尽量量化,可以通过评比排名鼓励先进,督促落后。四是要善于营造好的氛围。要充分发挥媒体的作用,宣传政风行风热线的功能,宣传政风行风热线取得的成果,宣传各部门为人民群众做实事做好事的经验和做法。五是要注意向基层延伸。市里不但有政风行风热线,有条件的各个县(市)也要开办热线节目,使县区的群众反映的问题更能够及时有效地得到解决,形成市里的热线覆盖县(市)区、县覆盖农村的全覆盖政风行风热线格局。六是推动政风行风热线向复合式方向发展。除了电台之外,还要充分利用电视、网络、短信、报纸等渠道,建立起立体式的复合式政风行风热线,使之互为补充,发挥整体优势。

在此,对多年来一直关心关注并积极参与政风行风热线栏目的各单位各部门领导和同志表示衷心感谢。希望各单位和各行业的领导在今年的工作中,积极上线,倾听人民群众的呼声,认真解决群众反映的突出问题,也希望社会各界和广大听众朋友积极参与热线栏目,为构建和谐社会、建设和谐葫芦岛做出贡献!

主持人:朱书记能够在百忙之中到我们政风行风热线栏目做客,体现了市纪委监察局领导对我们政风行风栏目的关心和支持,特别是朱书记最后的讲话,为我们栏目今后的工作指明了方向和目标,使我们深受启发和鼓励,我们一定在今年的工作中,按领导的要求不断创新,继续努力,不断提升栏目的质量和水平,让群众满意,让领导放心。

五年前,政风行风热线从诞生的那天起就肩负着党和政府的期望、为群众服务的重托,它如一束射出的光,只有起点没有终点。今天,人们在纷纷为这档五岁的年轻节目祝贺生日的同时,我们也由衷地希望他以后更加健康茁壮成长。感谢朱书记到直播间做客。

(审核:姜帅   编辑:姜帅)

关键字:

相关新闻

没有相关内容